FAQ

Najczęstsze pytania o strony, sklepy, reklamę i SEO

Zebrałem w jednym miejscu odpowiedzi na pytania, które najczęściej zadają klienci: o ceny, czas realizacji, strony i sklepy internetowe, hosting, reklamę, SEO i grafikę. Pytania dotyczące konkretnej usługi znajdziesz też na jej stronie w ofercie.

58 ODPOWIEDZI · 8 KATEGORII · ZAKTUALIZOWANO 

Współpraca i proces

9 PYTAŃ

Jak wygląda współpraca krok po kroku?

Zaczynamy od krótkiej rozmowy o Twoich celach i grupie docelowej. Na tej podstawie przygotowuję wycenę i harmonogram. Po akceptacji projektuję i konsultuję z Tobą kolejne etapy, wdrażam całość, a po starcie zostaję do dyspozycji przy zmianach. Wszystkie usługi znajdziesz w ofercie.

Ile czasu trwa realizacja strony internetowej?

Czas realizacji zależy od zakresu projektu. Prosta strona wizytówkowa to zwykle 7–10 dni roboczych, a bardziej rozbudowane projekty (sklep, landing page z kampanią) wymagają 2–3 tygodni. Zawsze pracuję według ustalonego harmonogramu. Więcej o tym w opisie usługi strony internetowe.

Czy rozmawiam bezpośrednio z wykonawcą?

Tak. Cały projekt prowadzę osobiście, więc rozmawiasz bezpośrednio ze mną — bez pośredników i „głuchego telefonu" między handlowcem a grafikiem czy programistą.

Co przygotować przed pierwszą rozmową?

Wystarczy krótki opis firmy, cel projektu (np. więcej zapytań, sprzedaż online, odświeżenie wizerunku), przykłady stron lub materiałów, które Ci się podobają, oraz orientacyjny budżet i termin. Jeśli czegoś jeszcze nie masz — pomogę to ustalić w trakcie rozmowy.

Czy pracujesz z klientami z całej Polski?

Tak, działam zdalnie w całej Polsce. Konsultacje odbywają się telefonicznie lub przez wideorozmowę, a materiały i akceptacje przesyłamy online, więc miejsce siedziby Twojej firmy nie ma znaczenia.

Czy poprawki są wliczone w cenę?

Tak, w każdym projekcie przewidziana jest ustalona liczba rund poprawek — szczegóły ustalamy indywidualnie przy wycenie.

Kto jest właścicielem gotowej strony i materiałów?

Po zakończeniu współpracy i rozliczeniu otrzymujesz gotowy projekt wraz z pełnymi prawami do strony i jej kodu. Szczegóły ustalamy indywidualnie przy wycenie.

Jak zamówić bezpłatną wycenę?

Napisz przez formularz kontaktowy lub zadzwoń i opisz w kilku zdaniach, czego potrzebujesz. Wycenę przygotowuję indywidualnie, na podstawie ustalonego zakresu prac.

Czy mogę zobaczyć więcej realizacji lub projekty z mojej branży?

Pełną listę realizacji znajdziesz w portfolio — każda ma własną podstronę z opisem, zakresem prac i technologiami. Jeśli szukasz przykładów z konkretnej branży, napisz, a wskażę najbardziej podobne projekty.

Ceny i płatności

6 PYTAŃ

Od czego zależy cena strony internetowej?

Najwięcej zmieniają: liczba podstron, zakres funkcji (formularze, wielojęzyczność, integracje z zewnętrznymi systemami), to, czy projekt graficzny powstaje od podstaw, oraz kto przygotowuje treści i zdjęcia. Dokładną kwotę poznasz po krótkiej rozmowie — wycena jest bezpłatna.

Dlaczego nie ma stałego cennika?

Każdy projekt ma inny zakres: inna branża, inna liczba podstron, inne integracje. Wycena indywidualna sprawia, że płacisz tylko za to, czego faktycznie potrzebujesz, a nie za gotowy pakiet z funkcjami, których nie użyjesz.

Jak wygląda płatność?

Standardowo pobieram zaliczkę na start prac, a pozostałą kwotę rozliczamy po odbiorze gotowego projektu.

Czy poza ceną projektu są jakieś dodatkowe koszty?

Zakres i cenę ustalamy przed startem prac. Poza ceną projektu mogą pojawić się koszty zewnętrzne, np. domena, hosting, licencje wtyczek albo budżet reklamowy płacony platformie — informuję o nich z góry, żeby nic Cię nie zaskoczyło.

Ile kosztuje utrzymanie strony po uruchomieniu?

To zależy od tego, czego potrzebujesz. Domena i hosting to opłata roczna u dostawcy, a opieka techniczna (aktualizacje, kopie zapasowe, monitoring) jest osobną, opcjonalną usługą wycenianą indywidualnie.

Czy wycena jest wiążąca?

Wycena obowiązuje dla ustalonego zakresu prac. Jeśli w trakcie projektu pojawią się dodatkowe potrzeby, omawiamy je i wyceniamy osobno, zanim zaczniemy je realizować.

Strony internetowe

8 PYTAŃ

Co to jest strona responsywna i czy jest konieczna?

Strona responsywna (RWD) dopasowuje układ do ekranu telefonu, tabletu i komputera. Dziś jest standardem: większość odwiedzin pochodzi z urządzeń mobilnych, a Google ocenia strony głównie na podstawie ich wersji mobilnej. Każdą stronę projektuję tak, by wyglądała bez zarzutu na każdym urządzeniu.

Czym różni się strona wizytówkowa od firmowej?

Wizytówka to kilka podstron: kim jesteś, co oferujesz, jak się skontaktować. Strona firmowa ma ich więcej — osobne podstrony usług, portfolio, blog, FAQ i formularze — dzięki czemu lepiej odpowiada na pytania klientów i łatwiej ją wypozycjonować. Zakres dobieramy do celu, opisuję to w ofercie stron internetowych.

Czy strona będzie przygotowana pod SEO?

Tak. Podstawy SEO wdrażam już na etapie budowy: poprawną strukturę nagłówków, meta tytuły i opisy, dane strukturalne, szybkie ładowanie (Core Web Vitals), przyjazne adresy URL i mapę strony. To fundament, na którym można później budować widoczność w Google.

Na jakim systemie budujesz strony?

Najczęściej na WordPressie z indywidualnym szablonem. Dzięki temu treści edytujesz samodzielnie w prostym panelu, a projekt nie jest ograniczony gotowym motywem. Technologię zawsze dobieram do celu projektu.

Czy sam będę mógł edytować treści na stronie?

Tak. Po wdrożeniu pokazuję, jak zmieniać teksty, zdjęcia i podstawowe elementy w panelu administracyjnym. Bardziej złożone zmiany możesz zlecić w ramach opieki nad stroną.

Ile podstron powinna mieć strona firmowa?

Tyle, ile potrzeba, by odpowiedzieć na pytania klientów. Dobra praktyka to osobna podstrona dla każdej usługi (każda może pojawiać się w Google na własne frazy), a do tego: o firmie, kontakt, FAQ i polityka prywatności.

Czy przeniesiesz moją obecną stronę na nowy projekt?

Tak, mogę odświeżyć wygląd i przenieść treści. Przy zmianie adresów stron dbam o przekierowania 301 ze starych URL-i, żeby nie stracić dotychczasowej widoczności w Google i nie zostawić klientów na błędach 404.

Jak wygląda kwestia RODO i cookies na stronie?

Strona powinna mieć politykę prywatności, informację o cookies i zgodę tam, gdzie używasz analityki lub narzędzi marketingowych (np. GA4, piksel Meta). Wdrażam stronę techniczną, w tym Consent Mode; treść dokumentów prawnych warto skonsultować z prawnikiem.

Sklepy internetowe i aplikacje

6 PYTAŃ

Czym różni się sklep internetowy od strony z ofertą?

Sklep pozwala kupić i zapłacić bezpośrednio na stronie: ma koszyk, proces zamówienia, płatności i wysyłkę, a Ty zarządzasz produktami i zamówieniami z panelu. Strona z ofertą tylko prezentuje usługi lub produkty i zbiera zapytania. Zobacz sklepy internetowe.

Jaką platformę wybrać na sklep internetowy?

Wybór zależy od skali i potrzeb: przy małych i średnich sklepach często sprawdza się WordPress z WooCommerce, przy bardzo dużych lub nietypowych wdrożeniach — rozwiązania dedykowane. Doradzam po krótkiej analizie asortymentu, planów rozwoju i budżetu.

Czy sklep można zintegrować z płatnościami i kurierami?

Tak. Integruję popularne bramki płatności (m.in. Przelewy24, BLIK, karty) oraz systemy kurierskie i inne narzędzia, np. księgowość czy CRM.

Czy sklep będzie wygodny na telefonie?

Tak — proces zakupowy projektuję najpierw z myślą o smartfonach, bo to z nich robi się dziś większość zakupów. Uproszczony koszyk i szybkie płatności ograniczają porzucone zamówienia.

Kiedy zamiast strony potrzebna jest aplikacja webowa?

Gdy zależy Ci na automatyzacji procesów, a nie tylko na prezentacji oferty: panel klienta, system zamówień, rezerwacje, kalkulatory, integracje z CRM. Pomagam ocenić, czy wystarczy rozbudowana strona, czy warto zbudować aplikację.

Czy sklep lub aplikację można później rozbudować?

Tak, od początku projektuję je z myślą o rozwoju — nowe kategorie, funkcje, integracje i większy ruch nie wymagają budowania wszystkiego od zera.

Hosting, domena i opieka

7 PYTAŃ

Czym różni się domena od hostingu?

Domena to adres strony (np. twojafirma.pl), a hosting to serwer, na którym leżą pliki i baza danych strony. Potrzebujesz obu: domena wskazuje, gdzie jest strona, a hosting ją faktycznie udostępnia. Pomogę je dobrać i skonfigurować — zobacz hosting WWW.

Jaki hosting wybrać dla strony firmowej?

Zwróć uwagę na wydajność, lokalizację serwerów, bezpłatny certyfikat SSL, automatyczne kopie zapasowe i jakość wsparcia. Do prostej strony wizytówkowej wystarczy skromniejszy pakiet, do sklepu potrzebne są większe zasoby — dobieram rozwiązanie do ruchu i budżetu.

Co to jest certyfikat SSL i czy jest potrzebny?

SSL szyfruje połączenie między odwiedzającym a stroną (adres zaczyna się od https). Jest potrzebny: przeglądarki oznaczają strony bez niego jako niebezpieczne, a Google traktuje https jako element dobrej jakości strony. Konfiguruję bezpłatny certyfikat w ramach hostingu.

Jak często robić kopie zapasowe strony?

To zależy od tego, jak często zmienia się strona. Wizytówka wystarczy kopiować rzadziej, sklep z bieżącymi zamówieniami — codziennie. W ramach opieki nad stroną dobieram częstotliwość do Twoich potrzeb.

Dlaczego trzeba aktualizować WordPress i wtyczki?

Aktualizacje łatają luki bezpieczeństwa i usuwają błędy. Nieaktualne wtyczki należą do najczęstszych powodów włamań na strony, dlatego regularna opieka techniczna jest tańsza niż odzyskiwanie zainfekowanej strony.

Co zrobić, gdy strona przestała działać albo została zhakowana?

Najpierw diagnoza: sprawdzam, co jest przyczyną awarii, następnie przywracam stronę z kopii zapasowej lub usuwam złośliwy kod i zabezpieczam ją przed powtórzeniem sytuacji. Im szybciej się zgłosisz, tym mniejsze straty.

Czy mogę mieć firmowy adres e-mail w swojej domenie?

Tak. Konfiguruję skrzynki w Twojej domenie (np. kontakt@twojafirma.pl) i pomagam podłączyć je na telefonie i komputerze. Wygląda to profesjonalnie i buduje zaufanie klientów.

Reklama i marketing

8 PYTAŃ

Google Ads czy Meta Ads — od czego zacząć?

Google Ads trafia do osób, które aktywnie szukają Twojej usługi w wyszukiwarce, więc dobrze sprawdza się, gdy popyt już istnieje. Meta Ads (Facebook i Instagram) buduje rozpoznawalność i dociera do odbiorców według zainteresowań. Często łączy się oba kanały — dobieram proporcje do celu. Zobacz Google Ads i Meta Ads.

Czy budżet reklamowy jest wliczony w cenę obsługi kampanii?

Nie. Budżet reklamowy płacisz bezpośrednio platformie (Google lub Meta), a wynagrodzenie za konfigurację i prowadzenie kampanii to osobna pozycja. Dzięki temu masz pełną kontrolę nad wydatkami na reklamę.

Po jakim czasie zobaczę efekty kampanii?

Pierwszy ruch pojawia się od razu po starcie kampanii, ale dopracowanie jej pod najlepsze wyniki zajmuje zwykle kilka pierwszych tygodni — tyle potrzeba, by zebrać dane i wyciągnąć wnioski.

Czy potrzebuję strony internetowej, żeby prowadzić reklamy?

W praktyce tak: reklama kieruje ruch na stronę lub dedykowany landing page, gdzie klient zostawia zapytanie albo kupuje. Bez dobrej strony nawet świetna kampania będzie marnować budżet.

Co to jest remarketing?

To reklamy pokazywane osobom, które odwiedziły już Twoją stronę, ale nie zostawiły zapytania ani nie kupiły. Przypominają o ofercie i zwykle kosztują mniej niż pozyskanie zupełnie nowych odbiorców. Wymaga zgody użytkownika na odpowiednie cookies.

Czy prowadzisz profile firmowe w social mediach?

Tak — zajmuję się planem treści, grafikami, publikacjami i moderacją komentarzy. Szczegóły znajdziesz na stronie usługi prowadzenie social media.

Jak mierzyć skuteczność kampanii reklamowych?

Ustawiam śledzenie konwersji (formularze, telefony, zakupy) w GA4 i GTM, dzięki czemu widać, ile kosztuje pozyskanie zapytania lub klienta. Wyniki przedstawiam w czytelnych raportach, np. w Looker Studio, razem z rekomendacjami.

Kto pisze teksty reklamowe i na stronę?

Mogę przygotować je za Ciebie w ramach usługi copywriting — z naciskiem na korzyści dla klienta, spójny ton marki i naturalne uwzględnienie słów kluczowych.

SEO i widoczność w Google

8 PYTAŃ

Co to jest SEO i po co jest firmie?

SEO to zbiór działań, dzięki którym Twoja strona pojawia się wyżej w wynikach wyszukiwania na frazy, których używają klienci. Bezpłatny ruch z Google jest stabilniejszy niż płatna reklama, ale wymaga dobrej struktury strony, wartościowych treści i cierpliwości.

Po jakim czasie widać efekty SEO?

Zwykle od kilku tygodni do kilku miesięcy — zależy od konkurencji w branży, wieku domeny i jakości treści. Pierwsze sygnały (wzrost wyświetleń) pojawiają się szybciej, a stabilne pozycje wymagają czasu.

Czy gwarantujesz pierwsze miejsce w Google?

Nie — i zawsze warto uważać na kogoś, kto to obiecuje. Pozycje zależą od konkurencji i algorytmów Google, na które nikt nie ma wpływu. Mogę zapewnić solidne fundamenty: poprawną technikę, strukturę, treści i szybkość strony, które realnie zwiększają szansę na dobre wyniki.

Co obejmuje audyt SEO?

Analizę techniczną (indeksacja, szybkość, struktura), ocenę treści i słów kluczowych, porównanie z konkurencją oraz użyteczności strony. Efektem jest uporządkowana lista zadań według wpływu na wyniki. Szczegóły: audyt SEO i UX.

Co to są Core Web Vitals?

To wskaźniki Google opisujące wygodę korzystania ze strony: szybkość wyświetlenia głównej treści (LCP), responsywność na interakcje (INP) i stabilność układu (CLS). Wpływają na jakość strony w oczach Google i użytkowników, dlatego optymalizuję je już podczas budowy.

Czym jest SEO lokalne i wizytówka Google?

To działania dla firm obsługujących klientów w konkretnym mieście lub regionie: profil w Google Business (Mapy Google), opinie, spójne dane firmy i frazy z lokalizacją. Pomagam w konfiguracji, optymalizacji i odpowiadaniu na opinie.

Jak być widocznym w odpowiedziach AI (ChatGPT, Gemini, Google AI Overviews)?

Modele AI sięgają po strony, które są jasno napisane, dobrze ustrukturyzowane i wiarygodne. Zwiększają szansę na cytowanie: treści w formie pytań i odpowiedzi, dane strukturalne, szybka strona i spójne informacje o firmie. Nikt nie może jednak zagwarantować obecności w odpowiedziach AI.

Czy sama strona wystarczy, żeby być widocznym w Google?

Nie. Oprócz dobrze zbudowanej strony potrzebne są treści odpowiadające na pytania klientów, wizytówka Google, opinie i wiarygodne odnośniki z innych miejsc w sieci. Strona to fundament, ale widoczność buduje się konsekwentnie.

Grafika, foto i wideo

6 PYTAŃ

Jakie materiały graficzne mogę zamówić?

Logo i pełną identyfikację wizualną, wizytówki, ulotki, plakaty, kalendarze, bilboardy, oklejenia pojazdów i witryn oraz systemy eventowe (roll-upy, flagi, ścianki). Więcej w opisie usługi projekty graficzne.

Czy zaprojektujesz oklejenie samochodu lub billboard?

Tak, przygotowuję projekty wielkoformatowe zgodnie z wymogami druku: oklejenia pojazdów osobowych, dostawczych i ciężarowych, billboardy i oklejenia witryn. Przykłady znajdziesz w portfolio.

Czym jest identyfikacja wizualna marki i dlaczego warto ją mieć?

To spójny zestaw: logo, kolory, typografia i zasady ich stosowania. Dzięki niej ulotka, strona i profil w social mediach wyglądają jak z jednej firmy, co buduje rozpoznawalność i zaufanie.

Czy wykonujesz zdjęcia i nagrania z drona?

Tak, realizuję sesje foto i wideo naziemne oraz z drona, zgodnie z przepisami dotyczącymi lotów bezzałogowych statków powietrznych. Szczegóły: fotografia i wideo z drona.

Do czego wykorzystać zdjęcia i wideo firmowe?

Na stronę internetową, do social mediów i kampanii reklamowych. Własne, dobrej jakości materiały wyróżniają ofertę na tle konkurencji, która sięga po zdjęcia stockowe.

Czy zmontujesz krótkie wideo na Reels i Shorts?

Tak — od nagrania, przez dynamiczny montaż, napisy i muzykę, po eksport w pionowych formatach gotowych do publikacji w social mediach.

Oferta

Poznaj szczegóły usług

Każda usługa ma własną stronę z zakresem prac, procesem współpracy i pytaniami specyficznymi dla danej dziedziny.

DonHelp — system zgłoszeń

Nie ma tu odpowiedzi? Zgłoś pytanie w DonHelp

Zamiast czekać na odpowiedź w mailu, załóż zgłoszenie w naszym systemie DonHelp: opisz zlecenie, awarię albo drobną zmianę na stronie, a status śledzisz online i dostajesz e-mail przy każdej zmianie.

Chcesz mieć wszystkie sprawy w jednym miejscu? Załóż darmowe konto albo zaloguj się.

  • 01

    Jedno miejsce na wszystko

    Zlecenia, awarie i prośby o zmiany w jednym panelu — z pełną historią rozmowy.

  • 02

    Wiesz, na jakim etapie sprawa

    Status zgłoszenia widzisz na bieżąco, a przy każdej zmianie dostajesz e-mail.

  • 03

    Bez zakładania konta

    Zgłoszenie wyślesz od ręki. Konto jest opcjonalne — przydaje się, gdy zgłaszasz sprawy regularnie.

Napisz do nas

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz do nas bezpośrednio — odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.

Wolisz zadzwonić? +48 724 843 676 · kontakt@donsmolar.pl